Servicios

Un servicio para cada urgencia.

Mismo número de seguimiento en toda la red. Cambia el plazo, el manejo y la forma de cobrar, no la claridad del estado.

Express metropolitano

Para cuando el envío tiene que salir y llegar dentro del día. Cubre el Gran Santiago y, según la hora de retiro, Valparaíso y Concepción.

Ventana de retiro acordada al confirmar
Útil para documentos, repuestos y entregas de tienda
No está disponible hacia el norte grande ni la zona austral

Estándar nacional

La ruta de todos los días: puerta a puerta en las 16 regiones. Entre 24 y 72 horas hábiles en la mayor parte del país, y más en Aysén y Magallanes.

Hasta 30 kg en esta cotización web
Peso facturable: el mayor entre kilos reales y volumen (largo × ancho × alto / 5.000)
Retiro a domicilio o entrega en bodega Pudahuel

Frágil y cadena de frío

Vidrio, equipos y carga que necesita temperatura se cotizan aparte. Si no lo declaras, viaja como encomienda común y el embalaje es tu responsabilidad.

Hay que describir el contenido al pedir la cotización
El recargo ya aparece en la estimación del sitio
Confirmamos por escrito si podemos tomarlo en esa ruta

Empresas

Para quien despacha todas las semanas. Retiro programado, tarifa de volumen y boleta o factura según lo que acordemos con tu RUT.

Un contacto comercial, no un formulario sin respuesta
Sobre 30 kg o carga repetida, partimos por aquí
Si necesitas conectar tu sistema, lo vemos en la propuesta

Devoluciones

Cuando tu cliente devuelve un producto, coordinamos el retiro en su domicilio y el regreso a tu bodega. No es un portal ni una etiqueta automática: es un envío de vuelta, confirmado antes de salir.

Dirección, contacto y ventana de retiro por escrito
Código de seguimiento distinto del envío original
Si las devoluciones se repiten, se arma junto con la cuenta empresa

Documentos y acuse

Contratos, sobres y papeles que no pueden viajar como caja. Si necesitas que vuelvan firmados, lo declaras al cotizar y el regreso se confirma aparte.

En la cotización se elige el tipo documento
Hasta 2 kg en la estimación web
El acuse de regreso no está incluido si no se pide

Carga sobre 30 kg

Bultos pesados o varios bultos de una misma entrega no entran en la estimación automática. Los revisamos con medidas, peso y dirección antes de comprometer un móvil.

La cotización web se detiene en 30 kg
Tarifa y plazo quedan por escrito
Pallets y carga repetida se ven como cuenta empresa

Comparación de servicios
	Express	Estándar	Frágil / frío	Empresas
Cobertura	Santiago y rutas cortas	16 regiones	Según confirmación	Según acuerdo
Plazo	Desde 3 horas	24 h a varios días	El de la ruta	Programado
Ideal para	Entregas del día	Encomiendas habituales	Contenido sensible	Volumen recurrente

Los plazos son referenciales y se cuentan en horas o días hábiles desde que la encomienda queda recibida.